POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS
PVTEC Desentupidora
1. INTRODUÇÃO
A PVTEC Desentupidora (“Empresa” ou “nós”), com sede em Sorocaba, SP, inscrita no CNPJ sob o nº 38.805.586/0001-34 compromete-se com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, fornecedores e parceiros, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018.
Esta Política de Privacidade de Dados (“Política”) tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e tratamos seus dados pessoais, bem como os seus direitos como titular dos dados.
2. COLETA DE DADOS PESSOAIS
Coletamos seus dados pessoais quando você os fornece voluntariamente, por meio de diversos canais, como:
- Site: Ao preencher formulários de contato, solicitar orçamentos ou contratar nossos serviços.
- Telefone: Ao entrar em contato conosco para solicitar informações ou agendar serviços.
- WhatsApp: Ao enviar mensagens para solicitar informações ou agendar serviços.
- E-mail: Ao enviar e-mails para solicitar informações ou agendar serviços.
- Presencialmente: Ao nos visitar em nossa sede ou durante a prestação de serviços.
Os dados pessoais que coletamos podem incluir:
- Dados de identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, sexo, endereço residencial ou comercial.
- Dados de contato: Telefone, e-mail, endereço de IP.
- Dados de pagamento: Informações bancárias, número do cartão de crédito ou débito.
- Dados de geolocalização: Localização geográfica quando você utiliza nossos serviços.
- Dados de uso do site: Informações sobre como você utiliza nosso site, como páginas visitadas, tempo de navegação e interações com o site.
3. UTILIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestar nossos serviços: Para identificar o cliente, realizar orçamentos, agendar serviços, emitir notas fiscais, prestar suporte ao cliente e resolver problemas técnicos.
- Gerenciar nosso relacionamento com você: Para enviar comunicados informativos, ofertas promocionais e pesquisas de satisfação.
- Cumprir obrigações legais: Para cumprir obrigações fiscais, contábeis e regulatórias.
- Prevenir fraudes: Para prevenir e investigar fraudes, acessos não autorizados e outras atividades ilegais.
- Aprimorar nossos serviços: Para analisar dados e aprimorar nossos serviços, produtos e experiências.
4. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com as seguintes entidades:
- Fornecedores de serviços: Empresas que nos auxiliam na prestação de nossos serviços, como empresas de pagamento, empresas de logística e empresas de tecnologia.
- Órgãos públicos: Para cumprir obrigações legais ou em caso de investigação judicial.
5. ARMAZENAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
Seus dados pessoais serão armazenados em ambiente seguro e controlado, por um período de tempo necessário para alcançar as finalidades para as quais foram coletados, ou enquanto for necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias.
6. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, divulgação, perda ou alteração.
7. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS
Como titular dos seus dados pessoais, você tem os seguintes direitos:
- Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais e obter informações sobre como eles estão sendo tratados.
- Retificação: Solicitar a retificação de seus dados pessoais em caso de estarem incorretos ou incompletos.
- Apagação: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais quando não forem mais necessários para as finalidades para as quais foram coletados ou quando houver fundamento legal para tal.
- Limitação do tratamento: Solicitar a limitação do tratamento de seus dados pessoais em determinadas situações, como quando você contesta a veracidade dos seus dados ou enquanto espera a resolução de um pedido de exclusão.
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais para outro responsável pelo tratamento, em formato estruturado, de uso comum e de leitura automática.
- Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados pessoais para fins
